Главная Интеграции Интеграция с Битрикс24

Интеграция с Битрикс24

Обновлено Sep 25, 2026

Подключение интеграции

В личном кабинете администратора PRM Online перейдите в Настройки → Интеграции.
Скопируйте в буфер обмена API-токен для подключения интеграции.

Откройте вашу CRM-систему Битрикс24, авторизуйтесь как администратор. В меню слева перейдите в Приложения → Маркетплейс.

Введите в поисковую строку «PRMonline», в результатах поиска выберите: Межотраслевая облачная платформа для работы с партнерами PRMonline, нажмите Установить.

В окне завершения установки в поле «API-токен вашего аккаунта» вставьте API-токен для подключения интеграции, скопированный ранее.

Использовать лидов — данный параметр позволяет работать не только со сделками, но и с лидами CRM. Включите этот параметр, если планируете в рамках интеграции работать как с лидами, так и со сделками.

Нажмите Сохранить.

В открывшемся окне перейдите по ссылке в настройки интеграции в PRM Online.



Авторизуйтесь в личном кабинете администратора PRM Online — откроется окно настроек интеграции с CRM.

Для работы интеграции достаточно Базовых настроек:

  1. JS-код PRM Online на вашем сайте

  2. Поля реферальных инструментов в лиде/сделке CRM (реф. ссылка и промокод)

  3. Получение реферальных лидов

  4. Создание лидов в CRM

  5. Маппинг статусов

  6. Передача суммы сделки

Базовые настройки

Перед тем как перейти к следующему шагу, убедитесь, что:

  • На ваш сайт установлен наш код согласно нашей инструкции

  • С сайта в лид/сделку в CRM передаются значимые для PRM поля refLinkId (код реферальной ссылки), promocode (значение промокода, если используются промокоды), userId (уникальный идентификатор клиента).

    Для этого необходимо создать первый Оффер в личном кабинете администратора PRM в разделе Реферальная программа → Инструменты продвижения → Ссылки.
    Создать первую реферальную ссылку, перейти по ней на ваш сайт и оставить тестовую заявку через форму на вашем сайте.

  • Проверьте, что в тестовом лиде в CRM были созданы поля refLinkId и userId и в них с сайта были переданы значения PRM Online. Если поля не создались автоматически, создайте их вручную в сделке CRM. Результат должен соответствовать полям на скриншоте ниже:

Получение реферальных лидов

Данный параметр позволяет передавать из CRM реферальных лидов (созданных по реферальной ссылке/промокоду) в PRM.

Обратите внимание, что в PRM Online нет разделения заявок на Лид, Сделку, Контакт и т. д., однако настроить передачу реферальных лидов можно как из Лида, так и из Сделки CRM.

В блоке Реферальные ссылки выберите поля Лида и Сделки в CRM, которые содержат код реферальной ссылки. Эти значения должны передаваться в CRM с форм вашего сайта.

В блоке Промокоды (если используются промокоды) аналогичным образом выберите поля Лида и Сделки в CRM, которые содержат значение промокода, и нажмите Сохранить.

Создание лидов в CRM

Эта настройка позволяет передавать в CRM лиды прямого добавления. Это те лиды, которые были созданы вручную партнерами или сотрудниками партнера в личном кабинете или с помощью Telegram-бота PRM Online.

Пропустите этот шаг, если не хотите передавать в CRM лидов прямого добавления.

Выберите Воронку и Этап в CRM, в которые будут переданы лиды партнеров из PRM, выберите ответственного в CRM для этих лидов, если это необходимо. Нажмите Сохранить.

Маппинг статусов

Эта настройка позволяет установить соответствие статусов CRM статусам в PRM, а также синхронизировать движение лидов и сделок в двух системах.

Для более гибкой настройки статусов лидов обратитесь в техническую поддержку PRM Online.

Напротив каждого статуса PRM выберите соответствующие статусы лида или сделки в CRM по кнопке плюсик.

Обратите внимание, что на статусах PRM В работе и Сделка доступна настройка Передавать стоимость. Эта настройка позволяет передавать сумму сделки из CRM. Если не включать эту настройку, то при переходе Сделки на выбранный этап в CRM статус Лида в PRM изменится, но сумма сделки не будет передана.

Пример правильно настроенного маппинга для одной воронки CRM «Стадии сделки»:

Обратите внимание, что в PRM может быть только один успешный статус «Сделка» и только один отказной статус «Отмена». Однако вы можете добавить несколько аналогичных этапов из нескольких воронок CRM. В результате маппинг статусов может выглядеть так:

После добавления всех необходимых статусов нажмите Сохранить.

Сумма сделки

На шаге 4 в блоке Сумма сделки убедитесь, что правильно определено поле, которое содержит сумму сделки в CRM.
При необходимости измените поле на правильное, согласно бизнес-процессу в CRM. Настройте комментарий транзакции, если это необходимо. Нажмите Сохранить.

На этом базовая настройка завершена и интеграция с Битрикс24 готова к работе.

Интеграция с CRM также позволяет настроить передачу и обновление дополнительных полей, создавать партнеров в CRM, настраивать группировку лидов, переопределять вознаграждение и т. п.

Чтобы подробнее узнать о дополнительных настройках интеграции, ознакомьтесь с инструкцией по расширенной настройке интеграции с CRM.